Expédition et livraison

Expédition

Délai de traitement

Les commandes sont préparées avec soin et généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Pendant les périodes de forte activité ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Les articles en précommande peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire. Veuillez vous référer au délai d'expédition estimé affiché sur chaque page produit.

Expédition

Nous expédions partout au Canada et vers certaines destinations internationales, notamment aux États-Unis et dans certains pays d'Europe et d'Asie.

La livraison standard est gratuite pour toute commande de 65 $ CAD ou plus dans les régions canadiennes admissibles. Les frais d'expédition et l'admissibilité sont confirmés au moment du paiement.

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi vous seront communiquées lorsqu'elles seront disponibles.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. Les délais d'acheminement sont distincts des délais de traitement de la commande.

Tentatives de livraison et colis non réclamés

Il incombe aux clients de surveiller leurs informations de suivi et d'organiser la réception en cas d'avis de passage. Les colis refusés, non réclamés ou non récupérés dans le délai de conservation du transporteur peuvent être retournés à Verde&Co.

Si une commande nous est retournée parce qu'elle a été refusée ou n'a pas été récupérée, veuillez nous contacter. Tout remboursement applicable sera traité une fois le colis reçu et inspecté. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer si vous demandez une réexpédition de la commande.

Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez Verde&Co. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse verdestore85@gmail.com dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour, les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur état et emballage d'origine. Les retours doivent être approuvés par Verde&Co avant d'être renvoyés.

À moins que l'article ne soit arrivé endommagé, défectueux ou incorrect, les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement original.